Procon de Poços alerta para golpe aplicado em residências com cobrança indevida e coleta de dados pessoais
Atualizado em 28/10/2026
O Procon de Poços de Caldas recebeu informações sobre a aplicação de um golpe em residências do município. Na abordagem, criminosos se apresentam às vítimas com a justificativa de entregar documentos ou liberar um suposto reembolso ou benefício. Para isso, solicitam o pagamento de uma pequena taxa, geralmente por cartão, e podem pedir uma fotografia do rosto da pessoa, alegando que o procedimento é necessário para confirmar a entrega.
A prática, conhecida como “golpe do falso reembolso” ou “golpe da foto e biometria”, pode envolver a cobrança de valores indevidos, a troca de cartões e o uso de dados pessoais para tentativas de fraude financeira. Por isso, o Procon orienta a população a redobrar a atenção diante de abordagens inesperadas e a não fornecer informações pessoais ou bancárias a desconhecidos.
A coordenadora do Procon de Poços de Caldas, Fernanda Soares, reforça a importância de desconfiar de solicitações inesperadas feitas na porta de casa.
“É fundamental que a população fique atenta a esse tipo de abordagem. Não entregue seu cartão a desconhecidos, não permita fotografias do seu rosto em celulares de terceiros e desconfie de cobranças para receber documentos ou benefícios que você não solicitou. Antes de realizar qualquer pagamento, confira o valor na maquininha e não digite sua senha se houver qualquer irregularidade”, orienta.
O órgão também recomenda que os moradores confirmem a procedência de qualquer entrega ou serviço antes de fornecer informações ou efetuar pagamentos. Caso alguém apareça na residência com esse tipo de abordagem, a orientação é não realizar a transação e procurar as autoridades policiais se houver suspeita de crime.
Quem perceber movimentações bancárias suspeitas ou acreditar que foi vítima do golpe deve entrar em contato imediatamente com o banco para bloquear cartões e contas, além de registrar um boletim de ocorrência. A prevenção e a denúncia são importantes para evitar que outras pessoas sejam prejudicadas.
O Procon de Poços de Caldas está localizado na Rua Pernambuco, nº 562, no Centro. Para dúvidas e orientações, o PROCON disponibiliza os telefones (35) 3697-3331, 3697-5333 e 3697-5330, além do WhatsApp (35) 98431-9466.
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