Portal da Inclusão entra em fase final de ajustes e permitirá solicitação digital da CIPTEA e do Cordão de Girassol em Poços de Caldas

11/06/2026 Destaque, Notícias, Poços de Caldas

Atualizado em 11/06/2026

Nova plataforma utiliza inteligência artificial para agilizar análises, reduzir burocracia e ampliar o acesso a direitos da população

A Prefeitura de Poços de Caldas, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, está concluindo os ajustes finais do Portal da Inclusão, uma plataforma digital criada para facilitar o acesso da população a direitos e serviços voltados à inclusão. A ferramenta permitirá que cidadãos e seus cuidadores realizem, de forma totalmente online, a solicitação da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA) e do Cordão de Girassol.

Segundo a administração municipal, o sistema foi desenvolvido para garantir mais acessibilidade, reduzir a burocracia e tornar os processos mais rápidos e eficientes. Com o uso de celular ou computador, os usuários poderão encaminhar solicitações sem a necessidade de deslocamentos ou formação de filas.

Entre os diferenciais da plataforma está a utilização de Inteligência Artificial para auxiliar os servidores na análise dos pedidos. A tecnologia realiza a leitura dos documentos enviados pelos usuários e identifica possíveis inconsistências, como arquivos ilegíveis ou incompletos, agilizando a conferência das informações e reduzindo o tempo de tramitação dos processos.

A segurança dos dados também foi destacada pela Secretaria de Saúde. O Portal da Inclusão foi desenvolvido em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com proteção reforçada para informações médicas. Além disso, o QR Code presente nas identificações exibirá apenas os dados estritamente necessários para fins de fiscalização, preservando informações sensíveis dos usuários, como o endereço residencial.

Ferramenta para planejamento de políticas públicas

Além do atendimento individual, a plataforma deverá auxiliar o município na elaboração de políticas públicas. Por meio da anonimização das informações cadastradas, será possível criar o chamado “Mapa da Inclusão”, que permitirá identificar a distribuição das demandas por bairros e regiões da cidade.

Com esses dados, a administração municipal pretende direcionar investimentos e ações de forma mais precisa, incluindo a ampliação do transporte adaptado, a descentralização de serviços e a oferta de terapias especializadas.

Como solicitar os benefícios

O acesso ao sistema é realizado pelo endereço inclusao.pocosdecaldas.mg.gov.br. Após entrar na plataforma, o cidadão deverá selecionar a opção “Realizar Cadastro” e escolher qual benefício deseja solicitar: a Carteira CIPTEA ou o Cordão de Girassol.

Em seguida, basta preencher os dados solicitados e aguardar a validação automática das informações pelo sistema. Após a análise, o usuário receberá um e-mail informando se o cadastro foi aprovado ou se há alguma pendência a ser corrigida.

Quando a validação for concluída, a Carteira CIPTEA ficará disponível para impressão diretamente na plataforma, juntamente com sua versão digital. Já o Cordão de Girassol poderá ser retirado na Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência do cidadão em até 15 dias após a aprovação do cadastro.

Usuária relata expectativa com novo sistema

A professora Elaine Cristina Cardozo, que realizou recentemente o cadastro na plataforma, relatou satisfação com o atendimento. Ela convive com dores crônicas há mais de duas décadas e acredita que a iniciativa pode contribuir para o reconhecimento de seus direitos.

“Eu sofro com dor crônica há mais de 20 anos. As coisas são muito difíceis para quem tem fibromialgia e outras dores crônicas, porque não temos credibilidade perante a sociedade e, às vezes, nem mesmo junto à família ou às pessoas mais próximas, pois é uma dor invisível. Estou muito feliz e até emocionada por ter conseguido o cordão e a carteirinha. Espero que esse cadastro possa me ajudar, de alguma forma, a conquistar outros direitos”, afirmou.

Capacitação das equipes antecede lançamento oficial

O diretor do Departamento de Qualidade e Monitoramento, João Carlos Naldoni Jr., informou que o portal já está disponível para acesso, mas ainda passa por testes e ajustes técnicos. Paralelamente, as equipes de saúde estão sendo capacitadas para atuar no novo modelo de atendimento.

“Embora o portal já esteja disponível à população, neste primeiro momento estão sendo feitos testes e pequenos ajustes. Na sequência, será realizado o treinamento das equipes de Saúde para que todos compreendam corretamente como funcionará toda a dinâmica de trabalho. Somente após essa etapa faremos o lançamento oficial do sistema, oferecendo um serviço mais seguro, eficiente e organizado para toda a população”, explicou.

Para o secretário municipal de Saúde, José Gabriel Pontes Baeta, a iniciativa representa um passo importante na modernização dos serviços públicos oferecidos pelo município.

“Esse é um importante avanço para a modernização da saúde pública do nosso município. O portal foi desenvolvido para ampliar a transparência, facilitar o acesso da população às informações e tornar os processos mais ágeis e eficientes. Estamos conduzindo essa implantação com responsabilidade, realizando todos os testes necessários e capacitando nossas equipes para garantir um serviço de qualidade desde o primeiro dia de funcionamento oficial”, destacou.