Atualizado em 20/02/2025

A DME Poços de Caldas emitiu um alerta para que os consumidores fiquem atentos a tentativas de golpes envolvendo cobranças falsas e solicitação indevida de dados pessoais. Nos últimos dias, a empresa tem recebido vários relatos de clientes que foram abordados por fraudadores.

Entre os principais golpes identificados estão:

• Ligações informando que houve erro na cobrança da bandeira vermelha e solicitando dados pessoais para suposto ressarcimento;
• Cobranças indevidas em nome da “área jurídica da DME”;
• Pedidos de pagamento para troca de medidores;
• Mensagens de SMS ou WhatsApp informando sobre quitação de débitos da conta de luz.

A DME reforça que, em casos como esses, os consumidores não devem efetuar pagamentos nem fornecer qualquer informação pessoal. A empresa também orienta que, ao realizar transações bancárias, é essencial conferir os dados do destinatário, garantindo que o nome oficial da instituição esteja correto.

Para esclarecer dúvidas e confirmar a veracidade de qualquer contato, os consumidores podem utilizar os canais oficiais de atendimento da DME Poços de Caldas:

• Atendimento presencial: de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, na Rua Amazonas, 65, Centro.
• Agência Virtual: https://www2.dmepc.com.br/AgenciaVirtual
• Telefone 24 horas: 0800 035 0196
• E-mail: atendimento@dmepc.com.br
• Aplicativo: DME Poços de Caldas

A DME segue comprometida em garantir a segurança e transparência no atendimento aos seus consumidores, alertando para golpes e reforçando a importância de utilizar apenas os canais oficiais da empresa.

O título foi aprimorado para destacar a natureza digital dos golpes. Caso precise de mais ajustes, estou à disposição!

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