Saiba como conseguir atendimento no Ambulatório de Dor Crônica em Poços de Caldas
Atualizado em 19/10/2026
A Secretaria Municipal de Saúde orienta a população sobre como funciona o acesso ao Ambulatório Municipal de Dor Crônica de Poços de Caldas (AMBDOR), serviço especializado de referência nacional que oferece atendimento a pessoas que convivem com dores crônicas e precisam de acompanhamento profissional.
Localizado no Hospital Municipal Vereador Gilberto de Mattos, na Zona Leste, o ambulatório faz parte da rede municipal de saúde e tem um papel importante no cuidado de pacientes que enfrentam dores persistentes, contribuindo para melhorar a qualidade de vida e o bem-estar.
Para chegar ao serviço, é importante que o paciente conheça o caminho correto dentro do Sistema Único de Saúde (SUS). O primeiro passo é procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência, onde receberá a avaliação inicial e as orientações necessárias.
Como conseguir atendimento no AMBDOR?
1. Procure a UBS de referência
O paciente deve procurar a Unidade Básica de Saúde mais próxima de sua residência ou aquela responsável pelo seu território. Na unidade, a equipe de saúde avaliará as queixas, o histórico de saúde e as necessidades de cada pessoa.
2. Passe pela avaliação profissional
Após a avaliação, a equipe identifica se há necessidade de encaminhamento para o atendimento especializado. Quando indicado, a solicitação é realizada conforme os critérios estabelecidos pela rede municipal de saúde.
3. Aguarde o encaminhamento e o agendamento
O pedido segue para a regulação, setor responsável por organizar o acesso às consultas e aos procedimentos especializados, considerando a necessidade clínica do paciente e a disponibilidade de vagas.
Enquanto aguarda, o paciente pode procurar a UBS onde foi atendido para esclarecer dúvidas sobre o andamento da solicitação e receber orientações sobre os próximos passos.
Sobre o Agendamento
O ambulatório realiza duas tentativas de contato com o paciente. Caso não obtenha sucesso, o próximo paciente da fila é convocado. Da mesma forma, se a consulta de triagem for agendada e o paciente não comparecer, a vaga é disponibilizada ao próximo paciente da fila.
Por que é importante seguir esse caminho?
A UBS é a principal porta de entrada do SUS e tem um papel fundamental no acompanhamento da saúde da população. É por meio da avaliação inicial que a equipe consegue identificar as necessidades de cada paciente e orientar o atendimento mais adequado.
Seguir esse fluxo ajuda a organizar os encaminhamentos, evita deslocamentos desnecessários e favorece a continuidade do cuidado entre as equipes da Atenção Primária e os serviços especializados.
É importante lembrar que procurar primeiro a UBS não significa ficar sem assistência enquanto aguarda o atendimento especializado. A equipe da unidade pode orientar o paciente e acompanhar suas necessidades de saúde durante esse período.
Em casos de dor intensa e súbita ou quando a dor vier acompanhada de sinais de alerta, como dor no peito, falta de ar ou desmaio, a orientação é procurar um serviço de urgência, sem aguardar o encaminhamento ou o agendamento no AMBDOR.
O diretor do Departamento de Atenção à Saúde, Dr. Alisson Barbosa Silva, destaca a importância de orientar os usuários sobre os caminhos de acesso aos serviços especializados.
“Quando a população conhece o funcionamento da rede de saúde, fica mais fácil entender onde procurar atendimento, como funciona o encaminhamento e quais são as etapas até chegar ao serviço especializado. Esse conhecimento contribui para um atendimento mais organizado e para a continuidade do cuidado”, ressalta.
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