PROCON alerta para novos casos do golpe do falso gerente bancário em Poços de Caldas
Atualizado em 06/06/2026
A Prefeitura de Poços de Caldas, por meio do PROCON, emitiu um alerta à população sobre novos registros do chamado golpe do falso gerente bancário, modalidade criminosa que tem feito vítimas no município nos últimos dias.
De acordo com o órgão, os golpistas entram em contato com clientes de instituições financeiras utilizando números de telefone e até mesmo fotos de perfil que simulam a identidade de funcionários de bancos. Durante a abordagem, os criminosos alegam supostas invasões de contas, clonagem de cartões ou movimentações financeiras suspeitas.
A partir desse contato, as vítimas são induzidas a realizar transferências via Pix, contratar empréstimos, efetuar pagamentos de boletos ou fornecer informações pessoais e bancárias sob o pretexto de proteger a conta ou evitar prejuízos.
Como o golpe acontece
Segundo o PROCON, os criminosos utilizam técnicas de engenharia social para conquistar a confiança da vítima. Em muitos casos, apresentam informações básicas sobre o cliente e adotam uma linguagem semelhante à utilizada por instituições financeiras, criando uma falsa sensação de segurança.
Após convencer a vítima de que existe um problema em sua conta, o golpista passa a orientar procedimentos que, na prática, resultam na transferência de dinheiro ou no acesso indevido a dados sigilosos.
Orientações para evitar prejuízos
O PROCON reforça que a população deve desconfiar de qualquer contato telefônico ou por aplicativos de mensagens que solicite dados bancários ou a realização de transações financeiras.
Entre as principais recomendações estão:
- Não realizar transferências bancárias solicitadas por telefone ou aplicativos de mensagens;
- Não informar senhas, códigos de acesso ou dados bancários;
- Não enviar fotos de documentos pessoais;
- Não compartilhar selfies ou informações de localização;
- Não clicar em links enviados por supostos gerentes, mesmo quando a mensagem partir de números conhecidos.
O órgão destaca ainda que nenhum gerente ou funcionário de banco está autorizado a solicitar senhas, documentos pessoais ou orientar clientes a fazer transferências para supostamente proteger contas bancárias.
O que fazer em caso de suspeita
Caso receba uma ligação ou mensagem suspeita, a orientação é interromper o contato imediatamente, bloquear o número utilizado pelos golpistas e procurar atendimento diretamente na agência bancária ou junto ao PROCON para esclarecimentos.
A Prefeitura reforça que a divulgação dessas informações é fundamental para evitar novas vítimas e ressalta que a prevenção continua sendo a principal ferramenta no combate aos golpes virtuais e financeiros.
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