Atualizado em 09/05/2025

A DME Poços de Caldas divulgou um alerta oficial à população sobre tentativas de golpe envolvendo o nome da companhia. Segundo a empresa, golpistas têm se passado por funcionários da DME para solicitar informações pessoais e dados bancários de clientes, sob o pretexto de realizar serviços ou efetuar ressarcimentos.

O comunicado reforça que a DME não solicita dados bancários nem informações pessoais por telefone ou mensagens, e orienta os consumidores a desconfiarem de qualquer abordagem desse tipo. Um momento de desatenção, destaca a empresa, pode causar prejuízos e transtornos aos moradores.

Além disso, a distribuidora chama a atenção para ligações e mensagens sobre cobranças indevidas, valores para recebimento e supostas pendências relacionadas à conta de energia, bandeiras tarifárias ou serviços prestados. Em caso de dúvida, o cliente deve buscar diretamente os canais oficiais de atendimento da DME:

• Presencial: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Rua Amazonas, 65, Centro.
• Agência Virtual: https://www2.dmepc.com.br/AgenciaVirtual
• Telefone 24 horas: 0800 035 0196
• E-mail: rb.moc.cpemdobfsctd-3a517e@otnemidneta
• Aplicativo: DME Poços de Caldas (disponível para download)

A empresa reforça que está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e que os consumidores devem redobrar a atenção, evitando o fornecimento de dados a terceiros não autorizados.

Nossos canais de comunicação:

https://linktr.ee/sulminastv

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