Nos últimos tempos, um golpe insidioso tem se tornado cada vez mais comum, deixando muitos consumidores vulneráveis às mãos de fraudadores.

Conhecido como o “Golpe da Falsa Central de Atendimento” essa artimanha envolve contatos por telefone, e-mail ou redes sociais, com a finalidade de enganar as vítimas, fazendo-as acreditarem estar lidando com representantes legítimos da empresa.

Os criminosos, habilidosos em suas táticas, induzem as vítimas a acreditarem que suas contas foram bloqueadas devido a transações suspeitas ou operações indevidas. Sob o pretexto de resolver a situação, instruem-nas a seguir uma série de passos, que incluem transferências de valores, pagamentos de boletos e até mesmo solicitações de empréstimos ou transações via PIX crédito.

Luísa Ortiz, gerente do Procon Câmara, alerta para as artimanhas empregadas pelos golpistas, destacando que eles frequentemente solicitam informações pessoais e bancárias desnecessárias, como saldo da conta, saldo da fatura e limite de empréstimo.

Além disso, os fraudadores exercem pressão sobre as vítimas para agirem rapidamente, intensificando a sensação de urgência e desorientando os consumidores.

O Nubank, em resposta a esses eventos, enfatiza que nunca entra em contato por telefone, mensagem ou e-mail para confirmar transações suspeitas.

Essa afirmação reforça a necessidade de os consumidores estarem alertas e desconfiarem de qualquer comunicação que solicite informações sensíveis ou financeiras.

Embora o golpe tenha se concentrado principalmente no Nubank, é importante ressaltar que outras instituições financeiras também podem ser alvo dessas práticas fraudulentas.

Portanto, a orientação é clara: nenhum banco legítimo solicitará informações confidenciais ou financeiras por meio de contato telefônico, mensagem ou e-mail.

Em tempos de crescente sofisticação por parte dos criminosos cibernéticos, a vigilância e a educação do consumidor são armas essenciais na luta contra essas fraudes. Esteja sempre atento e desconfie de qualquer comunicação suspeita que possa comprometer sua segurança financeira.

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