DMAE completa 61 anos de história e universalização do saneamento em Poços de Caldas
Atualizado em 15/09/2026
Autarquia celebra aniversário nesta terça-feira (15)

O Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) completa, nesta terça-feira (15), 61 anos de história em Poços de Caldas. A trajetória da autarquia se confunde com o desenvolvimento do município e é marcada pela ampliação dos serviços de saneamento público.
Poços de Caldas é, segundo o DMAE, a única cidade de Minas Gerais com população acima de 150 mil habitantes que alcançou a universalização dos serviços antes do prazo estabelecido pelo Marco Legal do Saneamento.
Atualmente, o município conta com 100% de fornecimento de água tratada à população e 100% do esgoto coletado e tratado. O resultado é atribuído ao trabalho desenvolvido pela autarquia ao longo das décadas e à atuação dos servidores que passaram pelo órgão. Hoje, são aproximadamente 450 funcionários diretos e indiretos.
Estrutura
O DMAE possui três estações de tratamento de água e outras três estações de tratamento de esgoto. A estrutura inclui ainda 60 reservatórios, 35 elevatórias de água tratada e três elevatórias de água bruta, além dos Filtros José Alves e Santa Rosália.
Toda a estrutura de abastecimento de água é monitorada 24 horas por dia, em tempo real, pelo Centro de Controle Operacional. O sistema utiliza inteligência artificial para permitir o controle de vazão e pressão nas estações, buscando otimizar o uso de energia e recursos e contribuir para a redução das perdas de água.
O DMAE também é conveniado com a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento Básico (Arisb-MG). A parceria busca contribuir para a regulação e a transparência dos serviços prestados, o equilíbrio financeiro e a proteção ao consumidor.
Qualidade da água
O trabalho relacionado à qualidade da água começa com a preservação dos mananciais e o cumprimento das legislações ambientais. A autarquia também desenvolve atividades de educação ambiental com a participação de alunos de diversas escolas do município, com o apoio do mascote “Pinguinho”.
Entre as ações realizadas está a substituição permanente de redes antigas por novas, utilizando materiais de última geração. O DMAE também realiza a limpeza periódica dos reservatórios.
As análises bacteriológicas e físico-químicas são realizadas diariamente por laboratório próprio, equipado com tecnologia de alta capacidade.
Atendimento ao consumidor
A tecnologia também faz parte dos serviços oferecidos aos consumidores. A Agência Virtual, disponível pelo WhatsApp (35) 98431-5289, utiliza tecnologia responsiva e permite acesso a serviços como segunda via de conta, religação e comunicação de vazamentos, entre outros.
O consumidor também pode entrar em contato pelo telefone 0800-283-6080.
Já a Ouvidoria recebe sugestões, reclamações e denúncias pelo WhatsApp (35) 98433-4049.
O DMAE também realiza o monitoramento dos 21 fontanários espalhados pela cidade. O trabalho inclui manutenção e análises laboratoriais, com o objetivo de garantir a qualidade da água disponibilizada nesses espaços públicos.
História do saneamento
A história do abastecimento de água em Poços de Caldas começou com os mananciais que brotam da Serra de São Domingos, utilizados como primeira fonte de abastecimento do município.
Em 1908, foi instituída a Companhia de Serviços Termais, autarquia com a finalidade de administrar os serviços de saneamento básico da cidade. Os primeiros reservatórios foram construídos e também foi implantada e canalizada a primeira malha de rede de água.
Em 1927, foi criada a Superintendência dos Serviços Termais de Poços de Caldas, que incluiu em seu projeto a ampliação dos serviços termais e de saneamento básico. O trabalho foi realizado pelo engenheiro Francisco Saturnino de Brito.
Entre as primeiras obras executadas estão adutoras, filtros, o primeiro reservatório, localizado na Rua Pará, no Centro de Poços de Caldas, e a instalação dos primeiros 800 hidrômetros da cidade.
Em 1943, foi construída a primeira Estação de Tratamento de Água, no bairro São Benedito. A unidade utilizava água captada da represa Saturnino de Brito, em homenagem ao engenheiro que a idealizou. Posteriormente, também passaram a ser utilizados os mananciais Marçal Santos e Cachoeirinha/Ribeirão da Serra.
Em 15 de setembro de 1965, a Repartição de Água e Esgoto foi transformada no Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE), dando origem à autarquia que completa 61 anos nesta terça-feira.

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