Centro de Atendimento ao Cidadão é inaugurado na Câmara Municipal de Poços de Caldas

11/08/2026 Câmara Municipal de Poços de Caldas, Destaque, Notícias, Poços de Caldas

Atualizado em 11/08/2026

Espaço oferece atendimento presencial e gratuito e reúne serviços relacionados ao Legislativo e apoio para acesso a serviços públicos digitais

Foi inaugurado na tarde desta segunda-feira (10) o Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), na Câmara Municipal de Poços de Caldas. O espaço terá atendimento presencial e gratuito à população e foi criado para facilitar o acesso a serviços relacionados ao Poder Legislativo e a diferentes serviços públicos disponíveis pela internet.

A solenidade de inauguração contou com a presença de vereadores, servidores, do secretário municipal de Comunicação, Luis Gustavo Abud, da presidente interina do Conselho Municipal dos Direitos da Mulher, Maria Cláudia D’Arcádia, e do 1º Tenente Reginaldo Martins, do Corpo de Bombeiros.

Atendimento ao cidadão

Durante a solenidade, o ouvidor legislativo, Douglas Braga, apresentou os serviços que serão oferecidos pelo CAC. O atendimento será dividido em duas frentes.

A primeira será voltada às demandas relacionadas à Câmara Municipal. O espaço poderá receber solicitações, reclamações, sugestões, elogios e denúncias, que serão encaminhadas à Ouvidoria Legislativa.

Também serão oferecidos serviços relacionados a pedidos de informação com base na Lei de Acesso à Informação (LAI), solicitações relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de orientações sobre requerimentos e acompanhamento de demandas do Legislativo.

“O trabalho tem duas grandes frentes. Uma delas são os serviços relacionados à Câmara Municipal, como fornecer informações sobre o andamento dos trabalhos, requerimentos e tramitação de projetos. A outra são os serviços digitalizados que todo mundo pode acessar, mas muitas vezes tem dificuldade. Então, estamos aqui para ajudar”, explica Douglas.

Apoio para serviços digitais

A segunda frente de atendimento será destinada ao apoio ao cidadão que tiver dificuldades para acessar serviços públicos digitais gratuitos.

Entre os serviços disponíveis estão consultas e emissão de documentos relacionados ao CPF e CNPJ, serviços eleitorais, consultas de veículos junto ao Detran-MG, emissão de certidões, acesso à Delegacia Virtual para registro de boletins de ocorrência e utilização de serviços do Descomplica Poços.

Também será possível receber auxílio em serviços como consultas de IPTU e acesso à Ouvidoria.

Proposta do CAC

O presidente da Câmara Municipal, vereador Douglas Dofu (UNIÃO), destacou a importância da iniciativa e explicou que o formato do serviço foi elaborado a partir de experiências de outras câmaras municipais que já possuem Centros de Atendimento ao Cidadão.

“Visitamos outras câmaras municipais onde já tem o CAC, o Centro de Atendimento ao Cidadão, para a gente poder tirar ideias e pegar o melhor formato para a gente poder adaptar a nossa cidade. Então através disso começamos um trabalho em conjunto com uma comissão de servidores. Além de ajudar o Poder Legislativo, também ajuda o Poder Executivo a dar vazão e a entender melhor as demandas do cidadão poços-caldense”, destaca Dofu.