DMAE alerta sobre pagamentos de contas de água por bancos digitais
Atualizado em 19/08/2026
Autarquia informa que não possui credenciamento com instituições como o Nubank e orienta consumidores a evitar esse meio de pagamento para não correr risco de inadimplência
O Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) de Poços de Caldas divulgou nesta quarta-feira (19) um alerta aos consumidores sobre o pagamento de contas de água por meio de bancos digitais. Segundo a autarquia, não há credenciamento junto a instituições digitais, como o Nubank, para o recebimento das faturas.
De acordo com o comunicado, pagamentos realizados por essas instituições podem eventualmente ser estornados. Nesses casos, o pagamento pode não ser identificado pelo DMAE, fazendo com que a conta permaneça em aberto.
A autarquia alerta que a situação pode gerar consequências ao consumidor, incluindo o risco de suspensão do abastecimento de água por falta de pagamento.
Orientação aos consumidores
Para evitar transtornos, o DMAE orienta os consumidores a não efetuarem o pagamento das contas de água por meio de bancos digitais que não estejam credenciados para o recebimento das faturas.
A recomendação é que os usuários utilizem os meios de pagamento credenciados pelo DMAE, garantindo que a quitação da conta seja devidamente identificada pelo sistema da autarquia.
O DMAE informou ainda que agradece a compreensão dos consumidores.
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