Atualizado em 16/01/2025

O Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) de Poços de Caldas emitiu um comunicado esclarecendo as causas da coloração turva da água que vem sendo percebida por moradores de alguns bairros da cidade, especialmente na Zona Sul.

O órgão apontou fatores climáticos e características químicas da água como principais razões para o problema e detalhou as medidas adotadas para normalizar a situação.

De acordo com o DMAE, a crise hídrica que atingiu o Brasil no ano passado também impactou os níveis das reservas de mananciais no município. Com o retorno das chuvas em grandes volumes, houve o reabastecimento dessas reservas, mas também o arraste de material residual acumulado no fundo dos mananciais.

Esse material, combinado com os altos índices de ferro e manganês presentes nas águas de captação superficial de Poços de Caldas, resultou em um processo químico que tornou visíveis os resíduos, causando a coloração turva.

No entanto, o órgão destacou que a qualidade da água não foi comprometida e que ela continua dentro dos padrões de potabilidade determinados pelos órgãos de saúde.

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Ações corretivas em andamento

Após identificar o problema, técnicos e engenheiros do DMAE implementaram uma série de medidas para solucionar a questão, incluindo:

• Ajustes no tratamento de água: Adição de novos produtos químicos e ajustes no processo nas Estações de Tratamento de Água (ETAs);
• Limpeza de estruturas: Realização de limpeza química das principais linhas de recalque, reservatórios e redes de distribuição, estas últimas com o uso de cloro durante as madrugadas;
• Descargas sanitárias intensificadas: Procedimento para eliminar resíduos acumulados nas redes de distribuição;
• Atendimento às reclamações: Atendimento personalizado para resolver demandas pontuais dos consumidores.

Compromisso com a qualidade

O DMAE pede desculpas pelos transtornos causados e reforça o compromisso com a qualidade do serviço prestado, além de se colocar à disposição para esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas ao tema.

Os moradores que ainda enfrentarem problemas com a água podem entrar em contato com o órgão para que as equipes possam realizar o atendimento necessário.

Nota na íntegra:

ESCLARECIMENTO – DMAE

“Água turva em alguns bairros da cidade

O Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) vem a público prestar esclarecimentos sobre as razões da coloração da água distribuída em alguns bairros da cidade, notadamente os da Zona Sul, o que segue:

– A escassez hídrica de grandes proporções ocorrida em todo o país no ano passado e que atingiu também Poços de Caldas, resultou em um volume muito abaixo do normal nos níveis de reservas dos mananciais da cidade;

– O retorno das chuvas em precipitações volumosas possibilitou abastecer novamente as reservas dos mananciais. Contudo, houve um arrasto do material residual decantado e, como as águas de captação superficiais do município são ricas em ferro e manganês em índices de saturação muito maior que o aceitável, esse material passou para as redes e com as variações de temperatura e pressão, resultou em um processo químico tornando visível na água a coloração dos residuais de ferro e manganês, porém, sem afetar a portabilidade e as recomendações legais dos órgãos de saúde;

 Uma vez identificada a situação pelos técnicos e engenheiros da autarquia, foram adotadas as ações necessárias para regularizar a situação, sendo elas:

– Adição de novos produtos químicos nas Estações de Tratamento de Água (ETAs);

– Ajuste do processo de tratamento nas ETAs

– Limpeza química das principais linhas de recalque;

– Nova limpeza dos nossos reservatórios;

– Limpeza química das redes de distribuição (com cloro), durante as madrugadas;

– Sistema de descargas sanitárias intensificadas nas redes de distribuição;

– Atendimento pontual de possíveis reclamações dos consumidores relacionadas ao assunto

O DMAE pede desculpas pelos transtornos causados e ressalta a disponibilidade em atender quaisquer demandas ou questionamentos.”

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