Serasa inicia Feirão Limpa Nome com descontos de até 99% para renegociação de dívidas

23/02/2026 Destaque, Notícias

Atualizado em 23/02/2026

Mutirão segue até 1º de abril e reúne mais de 2,2 mil empresas; negociações podem ser feitas online, por telefone ou em mais de 7 mil agências dos Correios

Começa nesta segunda-feira (23) a 35ª edição do Feirão Limpa Nome, promovido pela Serasa, com descontos que podem chegar a 99% para consumidores que desejam renegociar dívidas e sair da inadimplência. A ação segue até 1º de abril de 2026.

Considerado o maior mutirão de negociação de dívidas do país, o Feirão reúne mais de 2.200 empresas parceiras, entre bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, companhias de energia, universidades e cooperativas de crédito.

As negociações podem ser feitas gratuitamente pelos canais digitais — site, aplicativo e WhatsApp oficial —, por telefone ou presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil. Segundo a Serasa, as ofertas e condições são as mesmas em todos os canais de atendimento.

Recorde de inadimplência

De acordo com a empresa de proteção ao crédito, o Brasil encerrou 2025 com 81,2 milhões de inadimplentes, o que representa 49,7% da população adulta — quase metade dos brasileiros nessa faixa etária.

O Feirão busca ampliar as oportunidades de regularização, oferecendo condições facilitadas para quitação de débitos em diversos segmentos, desde serviços bancários até contas essenciais, como água, luz e gás, desde que a empresa credora seja parceira da plataforma na região do consumidor.

Descontos, parcelamento e pagamento via PIX

Durante o período do mutirão, os consumidores podem encontrar descontos de até 99% sobre o valor da dívida e parcelamentos com prestações a partir de R$ 9,90. Os pagamentos podem ser feitos por boleto, PIX ou cartão de crédito.

Em alguns casos, é possível ter o nome limpo imediatamente após o pagamento via PIX. Após a quitação, o valor é repassado diretamente à empresa credora, que tem prazo de até cinco dias úteis para solicitar a retirada da negativação dos cadastros de inadimplência.

Além de dívidas negativadas, débitos com mais de cinco anos também podem aparecer com condições especiais de negociação. Para consultar a lista completa de empresas participantes, o consumidor pode acessar o link oficial:
https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/parceiros/

Onde negociar

As negociações podem ser realizadas pelos seguintes canais oficiais:

Site e aplicativo da Serasa (disponível para Android e iOS);
WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado;
Telefone 3003-6300, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas;
Atendimento em Libras, por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
Telefone Alô, Serasa: 0800 591 5161, disponível gratuitamente de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h;
Atendimento presencial em mais de 7 mil agências dos Correios, durante o período do Feirão.

O que não pode ser negociado

O Feirão não contempla dívidas protestadas em cartório, débitos ativos com o governo — como impostos —, cheques sem fundo e casos de falência. Nesses casos, o consumidor deve procurar diretamente o cartório responsável, a empresa credora ou a Receita Federal.

Consulta gratuita

Antes de fechar um acordo, o consumidor pode consultar gratuitamente a existência de dívidas em seu nome por meio do Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo da empresa. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais e registros de falência vinculados ao CPF.