População apresenta mais de 100 demandas à Câmara por meio da Ouvidoria em 2025

24/07/2025 Denuncia, Destaque, Educação, Infraestrutura, Notícias, Opinião, Poços de Caldas, Política, Saneamento básico, Saúde, Segurança, Transporte Público

Atualizado em 24/07/2025

Vereador Flavinho destaca crescimento na procura e atuação da Ouvidoria do Povo

A Ouvidoria do Povo da Câmara Municipal de Poços de Caldas registrou, até julho de 2025, mais de 100 requerimentos protocolados, refletindo um aumento significativo nas demandas da população. Sob a coordenação do vereador Flávio Togni de Lima e Silva (MDB), o Flavinho, o serviço tem se consolidado como um canal importante para os cidadãos que buscam soluções para questões relacionadas aos serviços públicos municipais.

Em comparação com 2024, quando foram registrados 133 requerimentos durante todo o ano, o número já superou a marca dos 100 em menos de sete meses, evidenciando o crescente interesse da população pelo trabalho da Ouvidoria.

“Estamos recebendo cada vez mais manifestações da comunidade. Isso reflete a confiança no nosso trabalho, que não se limita ao registro das demandas, mas também na busca por respostas e soluções. É gratificante ver esse crescimento na procura e saber que estamos cumprindo o papel de facilitar o acesso da população aos serviços públicos”, afirmou Flavinho.

Principais temas das demandas

As solicitações recebidas pela Ouvidoria em 2025 abrangem uma ampla gama de temas, com destaque para áreas essenciais à qualidade de vida dos cidadãos. Os principais assuntos abordados nos requerimentos até julho deste ano são:

Saúde: 54 requerimentos
Perturbação de sossego: 14
Mobilidade urbana: 10
Limpeza urbana: 8
Causa animal: 5
Assistência social: 4
Serviços públicos: 4
Infraestrutura: 3
Zona Azul: 3
Comunicação e atendimento: 3
Educação: 2

Esses números indicam a diversidade de demandas, com a saúde liderando as solicitações, seguida por questões de perturbação de sossego e mobilidade urbana, áreas que têm sido alvo constante de reivindicações.

“Nosso trabalho é ouvir e encaminhar as demandas de maneira que elas cheguem aos órgãos competentes para que as soluções sejam buscadas. O que temos visto é uma população mais engajada e consciente dos seus direitos, e isso nos motiva a continuar o trabalho com cada vez mais dedicação”, ressaltou o vereador.

O papel da Ouvidoria do Povo

Criada para facilitar a comunicação entre a população e o Poder Legislativo, a Ouvidoria do Povo atua como um canal de fiscalização e acompanhamento dos serviços públicos municipais. Seu papel envolve a recepção de denúncias, reclamações, sugestões e elogios, que são devidamente encaminhados ao Executivo e aos órgãos responsáveis para apuração e providências.

Em caso de denúncias, a Ouvidoria solicita informações necessárias ao Executivo para investigar os fatos e os encaminha para os órgãos competentes. Para reclamações, são feitas as requisições de melhorias nos serviços prestados, e, no caso de elogios e sugestões, essas são enviadas como indicações para o Executivo. A Ouvidoria também oferece o acompanhamento das demandas, garantindo que a população tenha transparência e acesso às respostas.

“Este é um serviço relativamente novo, mas com um grande impacto para a sociedade. Estamos dando voz à população, fazendo com que as suas necessidades sejam ouvidas e encaminhadas de forma eficiente. A Ouvidoria tem mostrado resultados positivos, e continuamos empenhados para que esse serviço se fortaleça ainda mais”, destacou Flavinho.

Atendimento presencial e online

Além do atendimento presencial no gabinete do vereador, a Ouvidoria conta com a plataforma E-Ouv, disponível no site da Câmara, onde os cidadãos podem registrar suas demandas e acompanhar o andamento das solicitações. O sistema também permite o envio de denúncias e sugestões de forma anônima, ampliando ainda mais o alcance e a acessibilidade do serviço.

“A Ouvidoria tem se modernizado e se adaptado para atender a população da melhor forma possível. O serviço online tem sido uma ferramenta importante para facilitar o acesso das pessoas, mas não deixamos de lado o atendimento presencial, que também é essencial para o acolhimento das demandas”, completou Flavinho.

Reconhecimento e confiança da população

Flavinho foi eleito para o cargo de Ouvidor-Geral da Câmara Municipal em 2024 e reconduzido para o cargo em 2025, se tornando o primeiro vereador a ocupar o cargo por dois mandatos consecutivos. A escolha foi feita pelos próprios vereadores, conforme estabelecido pela Lei Complementar nº 213/2020. O desempenho do vereador à frente da Ouvidoria tem sido bem recebido pelos cidadãos, que elogiam a acessibilidade e a seriedade com que suas questões são tratadas.

“Fico muito grato pela confiança que os cidadãos de Poços têm depositado no meu trabalho, assim como pelos colegas vereadores que me reconduziram ao cargo. Acredito que, juntos, podemos fazer uma Câmara cada vez mais conectada com as necessidades da nossa cidade”, finalizou o vereador Flavinho.

Clique AQUI para enviar elogios, sugestões, reclamações e denúncias à Ouvidoria do Povo.