Flavinho segue como Ouvidor-Geral da Câmara pelo segundo ano consecutivo
Atualizado em 22/12/2025
Em 2025, Ouvidoria do Povo registrou 184 requerimentos, com destaque para demandas nas áreas da saúde e infraestrutura
O vereador Flavinho de Lima e Silva (MDB) permanece à frente da Ouvidoria-Geral da Câmara Municipal de Poços de Caldas pelo segundo ano consecutivo, tornando-se o primeiro parlamentar a ocupar o cargo por dois mandatos. Em 2025, a Ouvidoria do Povo contabilizou 184 Requerimentos protocolados, número superior ao registrado no ano anterior, quando foram 133.
Aumento nas demandas da população
Segundo levantamento da Ouvidoria, a maior parte das manifestações recebidas em 2025 esteve relacionada à área da Saúde, com 95 registros. Na sequência aparecem Perturbação do Sossego (19), Infraestrutura (19), Código de Posturas (18), Mobilidade (6), Assistência Social (4), Zona Azul (4) e Educação (1).
Após o recebimento, as manifestações são formalizadas pela Ouvidoria em Requerimentos e encaminhadas ao Plenário da Câmara Municipal, contendo denúncias, reclamações e sugestões apresentadas pela população.
“O trabalho da Ouvidoria do Povo vem crescendo a cada ano na Câmara. Esse aumento no número de atendimentos demonstra o espaço que o órgão vem conquistando como referência na busca por respostas e pela melhoria dos serviços públicos ofertados à população”, avaliou Flavinho.
Atuação da Ouvidoria do Povo
A Ouvidoria do Povo é um órgão auxiliar do Poder Legislativo e atua na fiscalização da execução dos serviços públicos municipais. Entre suas atribuições estão o recebimento de denúncias, reclamações, elogios e sugestões da comunidade.
Nos casos de denúncias, a Ouvidoria solicita informações ao Poder Executivo para apuração dos fatos e encaminhamento aos órgãos competentes. Já as reclamações resultam em pedidos de esclarecimentos e indicações, com o objetivo de atender aos usuários dos serviços públicos e contribuir para a melhoria das prestações. Elogios e sugestões também são encaminhados ao Executivo por meio de Indicações.
Atendimento além dos requerimentos
Apesar do crescimento da produção legislativa, o vereador destaca que o trabalho da Ouvidoria não se limita aos documentos protocolados.
“O trabalho vai além dos Requerimentos, dos Ofícios e demais documentos produzidos. Há também o atendimento direto ao público, realizado por mim e pelas minhas assessoras, para esclarecimento e busca de informações que nem sempre se convertem em registros formais”, explicou.
Segundo Flavinho, o foco principal da Ouvidoria é atender o cidadão, ouvir as demandas e buscar respostas, por meio de atendimento presencial no gabinete, além dos canais eletrônicos disponibilizados pela Câmara.
Eleição e canais de acesso
A Ouvidoria do Povo funciona na Câmara Municipal desde 2021. Conforme estabelece a Lei Complementar nº 213/2020, a eleição para ouvidor-geral ocorre durante a terceira reunião ordinária de cada ano, com escolha feita pelos vereadores.
“Agradeço a confiança dos nobres pares e da população de Poços de Caldas. Nosso gabinete segue trabalhando para acolher as demandas e fortalecer esse canal de diálogo com a comunidade”, afirmou o vereador.
Em atendimento à legislação, a Ouvidoria do Povo funciona no gabinete do vereador eleito. As sugestões e reclamações também podem ser registradas por meio de um canal exclusivo no site da Câmara Municipal. O banner E-Ouv, disponível em destaque na página principal, permite que a população encaminhe e acompanhe as demandas cadastradas.
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