A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou o ranking nacional de continuidade do fornecimento de energia elétrica referente ao ano de 2024, e Poços de Caldas conquistou uma posição de destaque com a atuação da DMED (Departamento Municipal de Eletricidade). Entre as concessionárias de pequeno porte — aquelas com até 400 mil unidades consumidoras — a DMED ficou em 5º lugar nacional, com Desempenho Global de Continuidade (DGC) de 0,49, índice que leva em conta a duração e a frequência das interrupções em relação aos limites definidos pela agência reguladora.

O ranking anual da ANEEL tem como objetivo incentivar a melhoria contínua dos serviços prestados pelas distribuidoras em todo o país. Quanto menor o valor do DGC, melhor é o desempenho da empresa. A liderança entre as pequenas distribuidoras ficou com a Pacto Energia (PR), que alcançou índice de 0,17. A DMED aparece logo após empresas como a EFLJC (SC), Muxenergia (RS) e EAC (AC), todas reconhecidas por seu alto padrão de fornecimento.

Avanço na qualidade do serviço

De modo geral, os indicadores nacionais demonstraram melhora na qualidade do serviço de distribuição. Em média, os consumidores brasileiros ficaram 10,24 horas sem energia em 2024, uma redução de 1,7% em relação ao ano anterior. A frequência média das interrupções também caiu para 4,89 ocorrências por consumidor, representando uma queda de 5%.

Compensações ultrapassam R$ 1 bilhão

A ANEEL também registrou um aumento nos valores pagos pelas distribuidoras em compensações automáticas aos consumidores que tiveram o serviço interrompido além dos limites permitidos. O total chegou a R$ 1,122 bilhão em 2024, com mais de 27 milhões de compensações realizadas em todo o país.

Esses valores são descontados diretamente nas faturas dos consumidores, sem necessidade de solicitação, e refletem a política da ANEEL de beneficiar diretamente os usuários com piores níveis de continuidade.

A seguir são mostradas as tabelas com os rankings: