Abradee inicia na próxima semana pesquisa de satisfação com consumidores de energia em Poços de Caldas
Atualizado em 25/02/2026
A Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee) inicia na terça-feira, 3 de março, a etapa de entrevistas da Pesquisa de Satisfação do Consumidor Residencial em Poços de Caldas. A aplicação dos questionários seguirá até o dia 19 de abril, conforme cronograma divulgado pela entidade.
Realizada anualmente em todo o país, a pesquisa tem como objetivo avaliar e contribuir para o aprimoramento dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica. Os consumidores participantes são definidos por amostragem estatística e respondem a perguntas relacionadas à qualidade do atendimento, ao fornecimento de energia e ao relacionamento com a concessionária responsável pelo serviço.
Entrevistas domiciliares
O trabalho de campo será conduzido pela empresa Innovare Pesquisa, contratada pela Abradee para aplicar os questionários. Segundo a entidade, os entrevistadores estarão devidamente identificados durante as visitas aos imóveis selecionados.
A participação dos moradores é voluntária e as informações coletadas são utilizadas para compor o levantamento nacional que subsidia a premiação anual do setor elétrico.
Desempenho da DME
Nos últimos anos, a DME Distribuição tem se destacado na avaliação promovida pela Abradee. Em 2024, a empresa conquistou o primeiro lugar em todas as categorias no grupo de distribuidoras com até 500 mil consumidores.
Em 2025, a concessionária foi premiada nas categorias Gestão Operacional e Saúde e Segurança, além de alcançar o terceiro lugar em Avaliação pelo Cliente e o segundo lugar na classificação nacional entre as distribuidoras.
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